Ikê Saúde e TMD Negócios
A Ikê já provou que o paciente de Itapevi paga todo mês pela saúde dele. O que vem a seguir é uma camada de benefício para somar ao cartão que já existe, entregue por apólice registrada na SUSEP.
Reputação de bairro não se compra e não se acelera.
Ela leva anos, e a Ikê já tem.
E o mais difícil de tudo já está feito: o Cartão Fidelidade já vende assinatura mensal. O paciente de Itapevi já aceita pagar todo mês pela saúde dele, na Ikê.
Planos do Cartão Fidelidade da Ikê Saúde, conforme publicado no site da clínica.
A TMD Negócios administra benefícios lastreados em apólice registrada na SUSEP. A Ikê passa a oferecer, com a própria marca, um pacote que acompanha o paciente entre uma consulta e outra: médico por vídeo, dinheiro de volta em remédio, e proteção para a família em imprevisto.
Clínico geral por vídeo, todos os dias, inclusive fim de semana. Sem carência e sem limite de uso.
Mais de 20 especialidades em consulta agendada, em dias úteis, após triagem por enfermagem.
Até R$ 100 por mês de volta na conta, mediante receita e nota fiscal.
R$ 5.000 de cobertura, com família estendida no plano familiar.
R$ 10.000 para a família do titular em caso de acidente fatal.
Quem escolhe é o paciente, conforme o que ele está sentindo na hora. Se a queixa é agora, ele usa o pronto atendimento: clínico geral por vídeo, 24 horas, todos os dias. Se o caso pede um especialista, ele agenda a consulta com quem cuida daquilo.
Pronto atendimento online
24h
Todos os dias, inclusive fim de semana e feriado
Telemedicina especialista
20+
Especialidades, em consulta agendada
Nenhum dos dois substitui o presencial. Exame, imagem, procedimento e cirurgia continuam na Ikê.
Até R$ 100 por mês, doze vezes ao ano, devolvidos na conta bancária do paciente mediante receita médica e nota fiscal. Produto com três meses de carência.
O que isso significa na prática
Um paciente em uso contínuo de medicação recebe de volta mais do que paga pelo benefício, todo mês. É o que mais usa o reembolso, e o que menos abandona a assinatura.
Suporte completo no momento da perda, sem deixar a despesa para a família. No plano familiar, a cobertura alcança a família estendida.
Por que este é o argumento de porta
Numa base de bairro a família mora perto e decide junto. Quando a cobertura alcança o pai, a mãe, o sogro e a sogra, a assinatura deixa de ser uma decisão do titular e passa a ser aprovada na mesa de casa.
Amparo financeiro imediato à família do titular em caso de falecimento por acidente. É o lastro de seguro que sustenta o pacote inteiro.
Os valores abaixo são o que cada vida custa para a Ikê. Quanto o paciente paga é decisão da Ikê, e toda a diferença fica na clínica.
Reembolso de genéricos com três meses de carência.
Desconto do Cartão Fidelidade Ikê Saúde
ExemploSai do caixa da clínica
O assinante do Ouro paga R$ 49,99 por mês. Um único exame com desconto já consome mais do que ele pagou. Quanto mais ele usa, menos sobra.
Combo de benefícios TMD
Sai da apólice, não do caixa
Telemedicina, reembolso de remédio, funeral e seguro são entregues pela seguradora. Quanto mais ele usa, mais valor percebe, e o custo não muda.
Por isso o combo não concorre com o Cartão Fidelidade. Ele entra dentro dele, como a camada que aumenta o valor percebido sem aumentar o custo variável. E é o que nenhum dos 19 parceiros atuais entrega.
Mexa nos controles com os números da Ikê.
O custo por vida é fixo. Cada real acrescentado ao preço de venda é margem da clínica.
O que a experiência mostra
Em canal de benefício, quem manda no resultado é o volume de vidas, não o preço unitário. Nos parceiros que subiram muito o preço de venda buscando margem rápida, a adesão travou e a base nunca ganhou escala.
A faixa que funciona fica entre R$ 15 e R$ 25. Nela o paciente decide sem pensar muito, e a clínica ganha no número de assinantes que se acumula todo mês.
Receita bruta por mês
R$ 5.970
Custo com a TMD
R$ 2.970
Margem por mês
R$ 3.000
Margem por paciente
R$ 10,00
Acumulado em 12 meses
R$ 36.000
Simulação com base de assinantes estável. Não considera impostos da clínica nem oscilação de adimplência.
A clínica não vira operadora de benefício. Ela oferece, e o resto fica com a TMD.
Fica com a Ikê Saúde
Fica com a TMD Negócios
Se um paciente reclamar do reembolso ou tiver dúvida sobre a telemedicina, o canal é da TMD. A Ikê não precisa montar suporte, nem contratar ninguém, nem mudar o que já faz no balcão.
Semana 1
Assinatura da parceria e cadastro da Ikê como canal. A TMD gera o link com a marca da clínica.
Ao fim da semana: link pronto para usar
Semana 1
A TMD entrega a arte em digital, com a identidade da Ikê, para recepção, WhatsApp e Instagram. A impressão fica com a Ikê, que também pode adaptar do jeito que preferir.
Ao fim da semana: arte pronta para imprimir e postar
Semana 2
Trinta minutos com quem atende: o que é, o que cobre, o que não cobre e como oferecer sem prometer demais.
Ao fim da semana: primeiras ofertas no balcão
Semanas 3 e 4
As assinaturas começam a entrar. Acompanhamento diário no início, e a Ikê enxerga cada adesão.
Ao fim do mês: base começando a girar
O paciente que já confia na clínica é o mais fácil de converter. Por isso a implantação começa pelo balcão, e não por campanha paga.
O que a Ikê precisa preparar
Nada além de dizer sim.
Sem taxa de setup, sem sistema novo, sem contratar ninguém. O custo nasce junto com as vidas, e cada vida já chega paga pelo paciente.
O combo não nasce nesta reunião. Ele roda hoje em canais de perfis diferentes, com precificação definida por cada parceiro.
Entidade com base ativa
Cancelamento caiu de 35% para 12%
Sindicato do setor industrial, após a introdução do pacote de benefícios. A adesão de novos membros subiu 23% no mesmo período.
Associação de microempreendedores
Adesão cresceu 31% em seis meses
Após três anos de crescimento estagnado. Entre os novos associados, a maioria citou o benefício de saúde como fator de decisão.
Casos reais de parceiros da TMD, apresentados sem identificação por confidencialidade contratual. Modelos de negócio diferentes do da Ikê, mecânica idêntica: quem percebe benefício concreto, permanece.
O benefício não depende da palavra da TMD. Ele está preso a uma cadeia formal, e cada elo pode ser conferido.
Seguradoras parceiras
É o volume com que o contrato entre as partes é iniciado, e é a única condição de entrada: sem taxa de setup, sem piso de faturamento e sem escalonamento.
Modelo padrão do mercado
R$ 5.000
Faturamento mínimo mensal, escalonando para R$ 7.500 e R$ 10.000 nos meses seguintes, independentemente do volume real vendido. Condição de um contrato de referência do setor.
Condição da Ikê Saúde
R$ 990
Equivalente às 100 vidas do lote de partida, sem escalonamento e sem piso de faturamento. A TMD consegue essa condição porque já tem carteira consolidada, e não depende do volume da clínica para viabilizar a apólice.
A TMD não entrega só a apólice. Quando a base estiver rodando, existem outras camadas que fazem sentido para uma clínica que já vende assinatura.
Um app próprio da clínica, no design e no nome da Ikê, onde o Cartão Fidelidade, os parceiros e os benefícios passam a viver no mesmo lugar. O paciente aciona tudo por ali, e a Ikê enxerga a base inteira.
A linha completa da TMD inclui consulta em rede, reembolso de exame, desconto em medicamento de marca e assistência auto, moto e pet. Camadas que entram conforme a base pedir.
O material de balcão já entra na implantação, na primeira semana. Esta camada é o passo seguinte: conteúdo recorrente, ação sazonal e mídia paga, para trazer paciente novo em vez de só converter quem já entra na clínica.
Nada disso é condição para começar, e nenhuma dessas camadas está na proposta de hoje. Elas existem para quando fizer sentido, e a conversa acontece quando a Ikê quiser.
Link personalizado da Ikê, cartão cadastrado na hora.
Cobrança recorrente automática, todo mês, sem intervenção da clínica.
Vidas ativas e adimplentes do dia 1 ao último dia do mês.
Pix até o dia 15 do mês seguinte, com memória de cálculo.
Data fixa, sem trabalho operacional da clínica e sem custo de estrutura. A Ikê cuida do paciente; a cobrança, a apólice e o suporte ficam com a TMD.
Próximo passo
A Ikê já tem a base, a confiança do bairro e a cultura de assinatura. O que falta é apertar o gatilho.
Sergio Damasceno
Diretor Comercial · TMD Negócios